部门职能：
   1．执行客户关系管理制度，提升客户满意度。
   2．分解卷烟销售计划，组织客户经理完成目标任务。
   3．指导市场经理，组织客户经理维护本区域客户档案资料，对卷烟零售户进行评价。
   4．采集、分析市场信息，预测客户卷烟销售状况和市场走势。
   5．执行品牌培育方案，组织市场经理落实卷烟品牌的宣传、促销、推广等工作。
   6．组织本区域的卷烟配送工作。
   7．安排落实中转站工作。
   8．监督本辖区卷烟营销网络运行情况，不断提升网建质量和水平。
   9．组织实施本部员工的思想教育、业务培训和绩效考评等管理工作。
   10．完成领导交办的其它工作。